Condiciones de compra

Actualizado el 30 de septiembre de 2026

Productos e importe. El precio mostrado al confirmar un kit sin pendientes es el importe en pesos mexicanos con IVA incluido. Las fotos pueden ser ilustrativas; las características elegidas en el resumen son las que se prepararán. Los productos sujetos a revisión o cotización no se cobran automáticamente.

Disponibilidad y preparación. Para pedidos de hasta 20 kits, el plazo estimado para tenerlos listos para recolección es de 2 a 8 días hábiles según la cantidad y la personalización. Empieza tras la confirmación del pago y, cuando corresponda, la aprobación del diseño. Para más de 20 kits, Art D’ler confirmará plazo y disponibilidad antes de solicitar el pago. Si no hay disponibilidad después de un cobro, Art D’ler contactará al cliente para ofrecer una alternativa o la devolución correspondiente.

Recolección. La recolección es en Calle Pinzón 457, Fracc. Reforma, Veracruz. El cliente recibirá aviso cuando el pedido esté listo y acordará la entrega dentro del horario de atención: martes a domingo de 4:00 a 8:00 p. m. La recolección no tiene cargo de envío.

Envíos. El costo de envío se cotiza antes de cobrar. Una solicitud con envío se guarda para revisión y no pasa al pago directo hasta acordar importe y condiciones.

Cambios o cancelaciones. Los kits se preparan sobre pedido. Art D’ler no ofrece cancelaciones voluntarias por cambio de opinión fuera de los casos previstos por la ley. El cliente puede solicitar cambios en el diseño o los datos de personalización antes de que comience el trabajo; Art D’ler confirmará si el cambio afecta el precio o el plazo antes de aplicarlo. Una vez iniciada la personalización, no se aceptan cambios voluntarios. Esto no limita el derecho de revocación cuando proceda legalmente ni los derechos del consumidor por defectos, falta de entrega o incumplimiento.

Pagos y confirmación. El pedido solo se considera pagado cuando Mercado Pago aprueba el cargo y Art D’ler verifica la notificación. Un pago pendiente no confirma la compra. Los reembolsos acordados se gestionarán por el medio de pago correspondiente y sus tiempos dependen también del proveedor de pago.

Contacto. Las aclaraciones y reclamaciones se reciben en Art.dlermx@gmail.com, por WhatsApp al 229 780 3648 o en Calle Pinzón 457, Fracc. Reforma, Veracruz. Horario de atención: martes a domingo de 4:00 a 8:00 p. m.